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精诚团结、敢打硬仗的销售团队——记销售公司合肥分公司
作者:利群    文章来源:贡贝电子    点击数:    更新时间:2008-4-4 [进入讨论]

 

          

  走进合肥分公司,一种到家的亲切感油然而生,嘉陵标识以及分公司招牌格外引人注目,办公室内,井井有条,过道墙上贴着嘉陵合肥分公司的各种职能标语,显示着特有的企业文化氛围。他们从内部建设出发,以人为本、规范管理,合理配置人员,最大化激励销售人员工作积极性,培养销售人员对分公司的归属感和主人翁精神,并不断强化品牌效应在营销推广过程中的重要支撑作用。通过分公司自身素质和修养的提高,为经销商提供更优质的产品和服务,让嘉陵品牌形象更加深入人心。


  “我们这支队伍中,来安徽工作的年头都比较长,有的是从其它分公司调来的,应该说经验是丰富的,即使面临着各种各样的困难和压力,大家都能克服和战胜,为了工作,分公司人员远离家庭和亲人,常年战斗在市场第一线,没有周末和节假日之分,而回家与家人共享天伦之乐那更是一种奢望。每天工作后回宿舍,这样的‘两点一线’的日子已习以为常,但每一位销售人员都能在高速运转的分公司中得到了锻炼和考验。可以说是一支能打硬仗的团队。我们的队伍在不断成长,经销商和代理商对我们的信任程度也与日俱增。”合肥分公司经理卿山一直对自己的团队赞赏有加。


  驻外分公司在工作时间上,在我们看来应该说是比较随意的,尤其是销售人员更是“自由”,完全可以实行弹性工作制,但记者采访中发现,驻外分公司每天的上、下班时间都是严格按时考勤的,公司人员不仅要努力完成繁忙的日常工作,即:负责对区域内摩托车售后服务网络的建设及管理工作,有计划地推进售后服务网络建设,保证网络运行质量,贯彻执行嘉陵摩托售后服务政策,树立主动为商家、用户服务的思想,引导零售终端搞好售后服务工作,负责处理用户的投诉与咨询,热情接待商家用户,及时排忧解难,从根本上避免二次投诉的发生。特别是负责三包结算工作,要求保证三包结算的正确性和及时性,以及记录的完整、准确、清晰,不能出任何差错,并负责做好用户投诉记录,做到每一件用户投诉都有结果和考核意见,形成闭环。有计划地组织实施区域内的嘉陵巡回服务等促销活动,不断提升嘉陵品牌的服务形象,以增大嘉陵车的竞争力和市场占有份额。网络建设投入物品的发放,认真做好物品发放帐目管理。不仅如此,每个人员还要抽出时间走出去,到县、镇的销售网点与经销商进行了深入的沟通,了解市场情况,了解经销商对销售嘉陵摩托车的意见、建议和要求,与经销商保持不间断的在线联系和沟通,主动关注商家的所需。用第一时间解决消费者的各种问题,甚至连其他主要对手的市场情况也作了详尽的调查。通过引导、帮助、专业培训、乡镇网络的开发及现有网络的管理、维护,使嘉陵营销网络成为坚不可摧的营销网络。


  不难看出,嘉陵摩托车在安徽市场牢牢站稳脚跟是与分公司严谨的工作制度分不开的,是分公司实现高效率的重要原因之一,“劈波斩浪,昂首奋进”就是他们工作的真实写照。这充分映证了合肥分公司不仅是一支朝气蓬勃、精诚团结的销售团队,更是一支英勇拼搏、敢打硬仗的销售团队。

        

  据卿山经理介绍,嘉陵目前在安徽市场处于一个稳定期,加之这几年所做的工作,有一定的基础,并有二十几个经销商专门只做嘉陵,这是我们的一个优势,加之前几年中我们卖出嘉陵一二十万台摩托车,有这样一批用户基础,应该来说嘉陵在目前这样激烈的环境下,销量始终保持着相对稳定的态势。采访中,当记者问到分公司下步的工作打算时,卿山经理说:“08年我们需要做的事情,从分公司主要的工作来讲就是我们要尽到首推有责,要做好渠道,对渠道进行有效的沟通,同时要做好服务来支撑我们的渠道,从而做好我们的市场基础,同时要通过产品推广把我们的产品线做大做强,提高整个市场的占有率,千方百计消灭空白网点,进一步完善内部管理,努力提升我们的销量,扩大品牌的影响力。最后,希望内外形成互动,各尽其责,通过我们持续不断的努力,使嘉陵这个国产品牌能够突围。”

 


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