新城摩托车销售有限公司成立至今已有六年时间,回想成立之初,张华全说自己当时就像个小学生,一点经验都没有,什么都是跟别人学来的,看到别人发宣传单,他也印出来到处散发,别人都搞促销,他也马上紧跟潮流送赠品,现在想起来的确走过弯路,但也就在这个过程中,许多用户觉得他为人慷慨厚道,给了他很多建议,这些让他在公司成立之初受益匪浅。在以后的时间里他一直把用户的建议和意见作为公司的一笔宝贵财富,经营鑫源之后,他更加坚定了这一做法。鑫源公司一贯秉承以客户为价值核心的理念,而张华全的想法与之不谋而合,这也是他选择鑫源的原因之一。
在经营鑫源两年多的时间里,张华全觉得这一品牌带给自己的不仅仅是经济上的收益,鑫源的品牌价值观与经营理念给了他许多新的感悟。
鑫源公司立足于富有凝聚力的领导核心与富有创新精神的研发团队,对内严格管理,对外高效服务,不断提高企业的核心竞争力,以产品的高性价比与技术含量著称,而服务高效、管理严格,使得企业的发展一直保持着良好的势头。
张华全对鑫源的高效有着深切体会,曾经有多位用户提出离合器生锈的问题,张华全向代理商反映后,没过多久,就得到了公司的答复,公司已经对其作了改进。
红果镇摩的非常多,张华全与的哥师傅们有着不错的交情,有时下雨忘记带雨具的的哥,会顺路跑到张华全的店里拿一件雨衣,夏天的哥经过,张华全主动邀请他们坐下来抽支烟、喝杯茶,这一些小的细节,却为他赢得了很高的人气,随着消费者消费行为的日益理性化,张华全觉得风暴式的宣传与促销在盘县并不会取得深入人心的效果,经过几年努力,新城摩托车销售有限公司已经逐渐摆脱了对促销的信赖性,在鑫源的推广上张华全放弃了大规模宣传,而是找来了的哥们,让他们试骑,他们天天与摩托车打交道,对摩托车非常了解,许多人买车都是由他们推荐的,而他们每天穿梭在城镇和乡村之间,像活广告一样,宣传作用不可估量,试骑过后,鑫源倡导的细节优势及等离子真功夫得到了的哥们的一致肯定。
虽然靠口碑宣传推广速度没有广告来得快,但张华全还是决定稳扎稳打,步步为赢,在推广过程中不断发现问题,提高总店和网点的服务能力,对于这一点经销商表示非常理解,并且加大对张华全的支持,而且许诺张华全在进车时可以分期付款,因为盘县摩托车市场赊销量大,特别是在乡镇市场,多年遗留下的风气使得许多经销商和用户都把赊销当成了一种正常现象,有的消费者即使有钱也不会一次付清,给经营造成了很大困难,有的经销商放开赊销,一时间取得了不错的销量,但由于没有做好预算,在长时间的资金回收周期中,公司周转出现困难,最终不得不清盘走人。
毕竟有钱也不想一次性付清的用户只是少数,张华全是盘县当地人,对于盘县经济状况和人民生活水平非常了解,有了代理商的支持,他的乡镇网点承受赊销的能力也有所增强,他为乡镇网点的赊销制定了严格的标准,虽然标准严格,但对于生活真正困难的用户,张华全适当地延长了他们的支付时间并额外赠送许多日常生活用品,如脸盆,暖水瓶、雨衣、雨伞等,上面都印着鑫源的字样,这一措施不但增加了乡镇网点的销量,而且让鑫源与消费者更加贴近。
做用户的贴心人是张华全朴素的经营理念,透过鑫源在红果镇的成长我们不难看出它所走过的是一条最传统也最踏实的路,也就是这条路,成就了他与鑫源车在当地的辉煌!