别看胡老板店面不大,人气却很旺,不时的就有顾客停下车自己拿起工具,紧紧螺丝,上点油,然后打声招呼就走了。显然,顾客和胡老板是非常熟悉的,他们也把豪进店当作自己的家一般。
谈到如何通过沟通让顾客购买豪进摩托,胡老板说:“关键还是给消费者多讲一些产品方面的东西。豪进摩托车动力足、油耗低、减震好,加上骑行舒适,这些都是吸引我的地方。我把自己知道的东西告诉消费者,让他们在选购摩托车的时候做到心中有数,加上我在试骑时的引导,一般顾客都是比较满意的。至于提供赠品之类的促销手段,现在看来对顾客的吸引力已经不大了,我们也开始考虑更好的促销手段,同时在形象建设方面多下功夫。”
胡鑫认为,豪进公司在专卖店建设方面,以红色为基调,配以“豪进好车,好车豪进”的宣传语,迎合了豪进摩托“红遍中国”的愿景,很能吸引消费者的眼球。形象建设很重要,能给消费者留下.深刻的第一印象,这是基本条件。在胡老板的专卖店里笔者看到,豪进摩托款式多样,摆放也整齐有序。主推新车“神威”摆在最显眼的位置,上面放着宣传条幅和说明,给人一种傲视天下的感觉。店面四周的墙壁上全部覆盖了公司的宣传幕墙,中间的立柱上挂着胡老板获得的豪进公司奖励的证书和经销商会议的合影。胡老板说,自己就是想和更多的人共同学习豪进公司的企业文化,分享荣誉。企业对专卖店管理严格的做法是有道理的,如果说店里乱七八糟、破破烂烂的,人家买车也不放心。
店面做好了文章,不等于万事俱备,只等顾客上门就可以了。王婆卖瓜还要自卖自夸,被动的守株待兔是等不来财富的。胡老板和远正代理商刘总制定了一套别具一格的宣传策略。远正公司派出宣传车,遍插豪进宣传旗,同时携带印有豪进宣传标语的太阳伞。宣传车到每个村子的村头,都要插一把这样的太阳伞。同时,他们挑选了位置较好的商店,把这些太阳伞送给商店。让这些商店遮阳避雨时就插出来。这种村村插伞、路路留旗的做法,不仅方便了一些商店,也给豪进摩托做了很好的广告。旺草镇面积不算大,呈狭长状,胡鑫的专卖店处在最繁华街道的南端,从北面的大道经过镇子,必须经过豪进专卖店的门口。而隔不远的路两侧遍插的豪进宣传太阳伞,恰恰起到了方向标的作用。
胡老板说,自己想到的这一套宣传方法效果还是不错的,但宣传说到底只是一种手段,最有说服力的其实还是产品带给顾客的感觉。笔者采访当天,恰逢有一位被称为“豪进财神”的顾客符彪到店里检修摩托车。据胡老板介绍,符彪是当地一名摩的司机,几年前在店里买了一辆豪进摩托用于跑摩的。几年下来,符彪先后从自己店里买走了五辆车。笔者通过跟符彪聊天得知,现在旺草镇摩的竞争也很激烈,自己买第一辆豪进车的时候,看中了车的外观造型,对内在品质自己没有太多的在意,但跟别人的车比较起来,自己里就有底了。他曾经跟一位同行朋友算了一笔帐(朋友的摩托车是其他牌子的):单从提速方面来说,豪进车的动力强劲是显而易见的,这让他节省了不少的时间去接送客人,也就提高了工作效率,挣到了更多的钱。从省油方面就更不用说了,现在的油价一直在攀升,跑摩的最直接的成本就一直在增加,而豪进摩托让他知道了省油就是省钱的道理,自己对音响" href="/Shop/Index.html" target="_blank">爱车更是情有独钟了。符彪坦言,摩托车是他最主要的谋生工具,自己跑摩的一天走百公里山路是很正常的,换车周期也短,但自己最主要的还是想体验最新的豪进摩托带给自己的激情,这也是他一直关注豪进产品,支持胡老板的一个原因。再加上专卖店的服务无可挑剔,自己没有理由不对豪进公司伸大姆指。符彪还提到,自己其实是沾了胡老板的光了,因为是老客户,路老板对自己的优惠也格外的多,自己和胡老板的员工都是朋友,平时也留意帮胡老板介绍客户。作为豪进摩托的铁杆粉丝,一名普普通通的消费者道出了自己的心声,可见豪进品牌的号召力是如此的强烈。
虽然占据了绝对的市场份额,胡鑫总感觉做的还不够完美。豪进品牌在旺草的名声打出去了,面对大好的市场形势,胡老板下一步计划在服务上再提升一下,学习别的商家的一些做法,取他人之长,补自己之短。“任何工作都没有完美的,或许我们的车还存在没被发现的缺陷,但我会在经营的过程中多听取消费者的心声,给厂家多提意见的。至于利润方面,我想只要厂商抱成一团,共同发力,没有问题的。”胡老板豪情澎湃。
没有听到胡老板具体的目标,但胡老板一而再、再而三地告诉笔者:“欢迎明年来旺草坐客,让你看看明年的‘法海’,明年的豪进”。豪气至此,笔者翘首以待……