激励了经销商，打动了消费者

　　品牌，正是因为中国历史的久远与悠长，中国品牌文化在经历了数百年的繁衍、变迁之后，仍然延袭着古国文明的精髓——真材实料，卓越品质。云南弥勒县光阳摩托车专卖店总经理王洪俊认为，光阳摩托车正是传承了这种精髓，才在品牌的路上越走越顺。

　　王经理对光阳摩托的关注比较早，早在上个世纪王洪俊就开始注意这个品牌了，但当时王洪俊所关注的其实只是光阳的几款车，对光阳车还缺乏较为全面深入的了解，直到昆明永友摩托车贸易有限的工作人员下市场考察时给他带了一张光阳企业的宣传碟片，王老板看过之后才知道了光阳摩托的发展历程。光阳本着“Better than Best”的企业宗旨，兢兢业业走品牌战略，全力打造光阳品牌，期待与顾客共同实现梦想。光阳不断追求最高质量，并一直坚持“承续超越国际质量”的政策。在产品方面，公司斥巨资进行产品研发，聘用优秀的研发人员，搭配先进的计算机设计软件及全套精密的研测设备进行性能开发、测试、和生产，努力挑战“零损失”，追求顾客满意。不仅如此，光阳还一直把“将品牌推向国际舞台”做为努力的目标，以不断创新、超越自我的精神奉献社会。王洪俊说：“这些都是打动我的地方，也让我看到了一个有希望的品牌。”

　　王洪俊有个习惯，他在做一个品牌之前，往往会回顾这个品牌在当地市场的历史。他说：“回顾是为了更好的前进，我们应该学会在不断的回顾、醒悟中继续前行；一个优良的摩托车品牌是能经得起时间的考验的。近年来尤其是去年年底以来，光阳公司大刀阔斧地进行了改进，以新车型的不断导入增强产品竞争力，以启动新摩力的决心进入云南市场，我感觉机会来了，想借品牌重视的东风，将光阳发扬光大。”

　　制定好思路，服务上一步

　　二十一世纪的今天，摩托车行业的竞争已由宏观战略与微观战术的角逐发展为一种文化的人文的比拼，哪一种文化更为大众所接受，哪一种文化更能引领人们的追求与社会的潮流，那么倡导这种人文化的企业和个人都将成为时代的弄潮儿。

　　8月18日，2007年云南省光阳摩托整合发布暨招商大会在昆明召开，王洪俊如约参加了，这时他的光阳专卖店开业刚刚十几天。就在此次会议上，光阳公司的领导对光阳摩托的整合及全新的发展战略进行了说明，并重点结合云南市场的特点就销售政策、营销思路及策略、服务及零件政策等进行了全方位的介绍和阐述。昆明代理商永友公司总经理段建民也提出全面整改、全面提升的管理思路，重新组建光阳摩托专门的业务团队、服务团队和内部管理体系，在市场投入方面也自行投资采购了两台光阳摩托宣传车配合市场的拓展和销售工作。这些政策和措施，给了王洪俊很大的鼓舞，每当回想起刚开始经营光阳摩托时，公司和代理商给自己的那种无微不至的关怀与帮助，王洪俊心里就有股暖流在涌动。

　　王洪俊感觉到，光阳人对形象店建设的要求是非常严格的，店内外的环境情况都要经过仔细的考查。光阳公司的工作人员教会了王洪俊专卖店管理的一些常识，如门头制作的规范、品牌形象墙的规范、人员着装的统一、产品价格标签的完备、产品导购资料的配备、产品展台的布置、工作人员的安排等。王洪俊逐渐认识到，拿到光阳这一好品牌并不等于成功了大半。拿到好品牌后，还要创建自己的商业理念，赢得别人的信任，让厂家认可，让社会认可，这样自己的事业才能壮大。王洪俊以前没怎么重视形象建设这方面，自从听以取了光阳工作人员的建议之后，他从软硬件方面改进了改造和提升。首先，在产品出样方面，王老板按车型进行了划分，力争出样全面，分区摆放地整整齐齐，并时刻注意产品和陈列的整洁度，给了顾客更大的挑选余地。其次，王老板适时地配备了计算机，便利了客户资料的登记管理和车辆库存记录。王老板还挑出两辆光阳新座风125作为宣传车，打上醒目的宣传语，让自己的员工作为宣传和服务专用。不仅如此，王洪俊还新购了维修工具和清洗设备、气动设备，大大提高维修服务人员的工作效率。王老板还想出了一些宣传和展示的标语，制成醒目的幕墙，在自己的店内店外进行展示，工作人员服务展示台的制定，也方便了消费者的监督，赢得了顾客的信任。王老板谦虚地表示，光阳的企业文化教会了自己很多东西，也给了自己许多很好的思路。

　　要想走一条稳定的致富之路，用心做好光阳品牌、拓展自己的顾客群是一条好路。要做到这一点，首先要有事业心和经营思路。王洪俊自从看了光阳公司的企业宣传片之后，他领悟到了一些新的宣传方法。于是王洪俊开展了买光阳摩托送DVD的活动，碟片内容更是将娱乐与光阳品牌宣传融为一体，这样一来，老百姓在欣赏娱乐节目的时候，自然对光阳摩托加深了印象。“光靠这一些显然还是不够的”, 王洪俊说，“再好的想法如果不付诸实施也只能是空想，宣传的力度再大，也只局限于文化的形式，而只有借助我们工作人员的身体力行才能实施到位。”开业一个月的时间里，王老板布置好了专卖店以后，就没怎么闲住，他根据从原来经销商那里得来的销售记录名单，挑选老用户多的地方，亲自到门进行回访，了解用户的使用情况。通过回访，王洪俊发现了一些遗留的问题，比如原车配件没地方换、维修保养没人管等问题。“我从这些问题中总结出一些道理，无论以前的经销商承诺过什么，兑现了多少，也不管之后我们如何宣传，但企业必须讲诚信，而经销商也必须言出必行，所谓‘得民心者得天下’。虽然我们没有那样的高度，但我感觉做光阳跟做人道理一样，别人接纳我们，是看中了我们的人品，看中了我们的人格，所以我们不该让他们失望。”王洪俊说，虽然自己平时下市场时也听到过老用户的一些意见，他虚心地听他们反映问题，并真诚地帮助他们解决问题。在这一点上，光阳人的虚心和大度给了王洪俊很大的鼓舞。

　　“我们的工作必须做细，服务的质量一定要提高”，王洪俊的专卖店还没有做到足够大的规模，但王洪俊店里的维修人员比一般人的店里都多，加上今年夏天刚刚引进的维修升降台、清洗机、气动设备、轮胎拆装机等设备，他的店完全可以被称为光阳“4S”店。虽然称不上金牌服务，但王洪俊有决心用自己的细心和诚心来打动消费者。

　　光阳豪迈，激情满怀

　　如今，王洪俊在卖车的同时，不断关注光阳公司的新动向，经历过初开店时暂时的低谷，王洪俊觉得，一个成熟的经销商不会老是停留在过去的阴影里，而是要懂得总结经验教训，挺起胸膛，勇往直前。王洪俊从光阳公司获悉，光阳未来的发展会遵循一体两面三片心的战略思路，最大程度地协助经销商扩大经营，争取合理的最大利润，充分计划，执行改善面，提出有益于市场和经销商发展的关于执行和改善的要求，开展不断的服务巡回检点活动，主动关心用户等。王洪俊觉得，光阳公司的这些政策和思路令他很感动。“有思路才有出路”，多少年坚信的一句话，在王洪俊经营光阳摩托车时得到了证明。虽然只有短短两个多月的经营期，市场局面初步拓开，王洪俊承认现在自己的实力还不算雄厚，但他认为做事要有方向感，要有奋斗的目标，眼光要高一点，思想要远一点，要有激情，“我相信光阳在佛城一定会激流勇进、一路高歌的。”

　　光阳的到来让人们期待了很久，我宁愿相信光阳会越挫越勇，肯定执著，坚持到底，因为我始终相信“梅花香自苦寒来”，风雨之后必见彩虹。